Frequently Asked Questions

¿Cuáles son los tamaños de las mochilas?

¿Tengo que elegir talla?

Hay una talla única para cada uno de los modelos. Puedes consultar las dimensiones de cada modelo en su respectiva página. Puede ajustar la correa para el hombro para una experiencia más cómoda.

Tiempos de envío

¿Cuándo va a llegar mi pedido?

El tiempo de entrega dependerá del lugar de destino y la hora en que se realizó el pedido.

Envíos Nacionales (España-península): 24-48 horas en días laborables. (hasta 4 días para las islas).

Devoluciones

¿Puedo devolver la mochila?

Hemos decidido que no se pueden realizar devoluciones. El único caso en el que puede reclamar una devolución o reembolso es si el producto está defectuoso. Para obtener más información, consulta la política de reembolso.

¿Por qué mi pedido aun no ha llegado?

Todavía no he recibido mi pedido, ¿qué debo hacer?

Nuestro operador logístico se pondrá en contacto contigo si hay una entrega inicial fallida, para asegurarse de que lo recibas. lo antes posible. Si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con los servicios de correos que están tramitando tu pedido llamando por teléfono o a través de su página web para concertar una nueva entrega.

Existen dos motivos principales por los que es posible que no hayas recibido tu pedido:

Dirección incorrecta: Recomendamos verificar si la dirección proporcionada es correcta.

Entregas fallidas: UPS o DHL intentarán hasta 3 veces entregar el paquete.

Si aún necesita ayuda no dude en contactar con help@prior-bags.com< /p>